 Les différentes campagnes de gestion de la relation client
On peut répartir les campagnes de gestion de la relation client selon trois fonctions principales de l’entreprise.
1/ La fonction commerciale où les campagnes de gestion de la relation client correspondent à des missions de télévente, téléprospection et de prise de rdv.
2/ La fonction « support client » qui regroupe principalement les campagnes télémarketing en appel entrant.
3/ La fonction « étude » qui comprend l’ensemble des campagnes visant à mieux connaître son marché et ses clients.
Vos campagnes de gestion de la relation client avec HSBI
Centre de contacts multicanaux, la société HSBI est spécialisée dans la réalisation de campagnes de gestion de la relation client à distance pour le compte d’entreprises de tous les secteurs d’activité. Contactez-nous pour plus d’informations.
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