 Paris pour l’image, Lyon pour l’efficacité
Parce qu’il est bien entendu plus prestigieux pour un call center d’avoir ses quartiers à Paris plutôt qu’à Lyon, ces derniers ont donc pour des raisons d’image décider de s’implanter dans la capitale.
Il faut cependant savoir que le turnover des téléacteurs est plus important et que les résultats sur les campagnes télémarketing des clients s’en ressentent nécessairement à un moment donné.
Bénéficiant d’un environnement social plus stable et d’une plus grande proximité avec les centres de production télémarketing des pays offshore, Lyon a des atouts à faire valoir pour l’implantation d’un call center.
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